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快速反應,及時處置——青島市打好網絡辟謠“組合拳”

日期:2022-04-01 19:00 來源:中國互聯網聯合辟謠平臺

3月以來,青島市突發新冠肺炎疫情,引發網上海量相關信息,涉疫情謠言隨疫情暴發、零星散發伴生傳播,對疫情防控和社會正常生產生活秩序造成一定影響。為維護穩定、有序、清朗的網絡環境,消除公眾恐慌情緒,我辦協同市疫情防控指揮部、市衛健委、市公安局和各區市黨委網信辦等部門,時刻警惕、快速反應,全方位、多渠道做好涉疫情類專項辟謠工作,有力維護了疫情防控秩序。

一、拓寬渠道,快速反應,打擊謠言有精度。

用好辟謠聯動工作機制,加強與機制成員單位及其他相關部門、媒體網站、專家溝通對接,發揮青島政務辟謠聯盟工作群作用,加強線上聯動。組織全市網絡文明監督員時刻緊盯網絡信息,積極發現舉報涉疫情謠言線索。我辦根據舉報線索快速分析研判,及時轉給有關部門辟謠,提高辟謠的科學性、權威性。疫情期間,共清理“青島中醫院張芳芳過度勞累致死”“物資短缺”等不良信息170余條,收到涉疫謠言信息舉報3條,均在第一時間進行了辟謠。

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二、協調聯動,嚴肅查處,打擊謠言有速度。

對于舉報和監測發現的謠言線索,第一時間通報市疫情防控指揮部和市衛健委,并轉給市有關部門或各區市黨委網信辦進行核實。對認定為謠言并需要辟謠的,督促協調涉事職能單位及時首發權威辟謠信息,依托“青島市互聯網聯合辟謠平臺”進行轉發推送,同時組織全市網絡文明監督員廣泛轉發。3月15日監測發現“青島今晚12時封城”信息并核實為謠言后,市不良信息舉報中心立即組織撰寫《辟謠|網傳“青島今晚12時封城” 信息不屬實,為謠言!》文章,組織“青島市互聯網聯合辟謠平臺”和全市網絡文明監督員廣泛推送轉發,從發現謠言到辟謠僅2小時,消除了公眾疑慮,維護了社會穩定。媒體刊發評論性文章《瞬間10萬+,101字澆滅“封城”謠言啟示》和《“青島封城”事件,一場歷時2小時的謠言閃擊戰》,網民對青島快速辟謠處置紛紛點贊。自疫情發生以來,協調公安等部門查處編造散布“青島封城”謠言信息8人,1人給予行政拘留處罰,7人進行批評教育。查處編造散布“萊西生鮮配送需備案”“萊西城區解封”等謠言信息2人,分別給予行政拘留處罰和批評教育。編寫辟謠案例12篇,其中10篇被中國互聯網聯合辟謠平臺作為典型案例,在全網推送。

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三、創新形式,及時引導,辟謠宣傳有溫度。

積極組織各區市黨委網信辦、各網站創新辟謠信息發布形式,定期集納疫情期間的辟謠信息,通過H5、動圖、短視頻等形式擴大宣傳,引導廣大市民主動關注官方信息,不要轉發任何未經權威機構認證的小道消息,自覺抵制發布和傳播虛假信息,共同維護疫情防控期間良好的網絡環境。疫情期間,共制作辟謠宣傳作品63篇,閱讀50萬+作品16件。其中,黃島區委網信辦協調本地網紅“阿萌”制作的短視頻辟謠作品《一起努力,守護好我們的黃島!》,播放量達100余萬;疫情初期,為消除群眾對于“物價上漲”“物資短缺”等謠言的恐慌,萊西市委網信辦聯合萊西市商務局制作的《致廣大市民的一封信》系列宣傳作品,提醒廣大市民生活必需品價格平穩,貨源供應充足,在宣傳防疫政策措施、普及防疫知識、穩定網民情緒、引導網絡輿論方面起到了積極作用,為疫情防控營造良好的網絡輿論氛圍。

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